АСУМТ ОПТИМУМ состоит из серверной части, работающей в офисе (MAS, БД ОПТИМУМ SQL, АРМ «Менеджер») и мобильной части, установленной на карманных компьютерах или коммуникаторах торговых представителей.
MAS (Mobile Application Server)
MAS предназначен для синхронизации КПК и базы ОПТИМУМ SQL. Этот модуль разработан с использованием технологий прямого соединения (Point-to-Point), что позволяет синхронизировать КПК и мобильную базу через любую среду передачи данных. Для синхронизации можно использовать любое Интернет/интранет подключение: сотовую связь (GSM/GPRS), локальную сеть, WiFi, кредл и т.п.
Основные принципы синхронизации через MAS:
- Синхронизация всегда полная, т. е. при каждом сеансе обновляются все измененные данные на КПК и в базе SQL.
- Данные передаются в сжатом и кодированном виде, что позволяет достигать очень высокой скорости синхронизации — примерно 20 секунд через кредл, 30 секунд по GPRS.
- MAS — мультипоточное приложение: на каждое соединение с КПК создается свой независимый поток. Это позволяет одновременно синхронизировать теоретически неограниченное количество КПК (ограничено только мощностью сервера).
- Изменение и/или добавление набора синхронизируемых данных не требует дополнительных трудозатрат и замены модуля. Новый набор синхронизируемых данных прописывается в служебные таблицы системы автоматически при модернизации ПО на SQL Server и КПК/коммуникаторе.
- MAS позволяет автоматически восстанавливать или обновлять программу для карманных компьютеров, что существенно сокращает затраты на поддержку и модернизацию системы.
- MAS позволяет организовать обмен данными из карманных компьютеров напрямую в SQL-базу, минуя промежуточные файлы, что позволяет как уменьшить время на обмен, так и обеспечить продолжение обмена с того места, на котором связь прервалась — это особенно важно при удаленном обмене.
База данных ОПТИМУМ SQL
В базе данных хранится информация, необходимая для работы торговых представителей и для обмена с корпоративной учетной системой. ОПТИМУМ SQL поддерживает все необходимые справочники (товары, склады, цены, скидки, заказчики, торговые представители), данные по маршрутам и управлению правами торговых представителей, планы и цели, сценарии работы мобильных работников, объекты учета и многое другое.
АРМ «Менеджер»
АРМ «Менеджер» — мощная система управления командой торговых представителей, которая позволяет руководству компании и менеджерам подразделения торговых представителей (ТП) оперативно получать актуальную информацию о работе торговых представителей, формировать маршруты, дистанционно управлять работой мобильных работников и эффективно контролировать их деятельность.
АРМ «Менеджер» построен по иерархическому принципу — каждому пользователю доступна вся информация, которая находится ниже его уровня и не доступна информация верхнего уровня.
АРМ «Менеджер» поддерживает следующие бизнес-сущности:
- Составление и оптимизация планов посещения торговых точек
- Формирование планов для торговых представителей
- Управление, в том числе и удаленное, работой торговых представителей
- Управление правами торговых представителей
- Сценарии по работе на торговой точке
- Контроль над деятельностью торговых представителей
- Справочник объектов учета
- График работы ТП с возможностью фиксации реально отработанных дней
- Обеспечение территориально распределенных систем
- Встроенная система проверки корректности данных
Мобильная часть системы
ОПТИМУМ DP для карманных компьютеров на платформе Microsoft Windows Mobile/Pocket PC обеспечивает автоматизацию работы торгового представителя в точках продаж. Система поддерживает все основные бизнес-процессы, используемые в работе торговых представителей — сбор заказов (pre-selling), торговлю «с колес» (van-selling), сбор маркетинговой информации (включая мерчендайзинг).
Основная идеология построения мобильной части состоит в том, что все операции, которые возможно выполнять без участия человека, выполняются карманным компьютером автоматически.
Это позволяет избавить торгового представителя от выполнения сложных, требующих внимания и напряжения работ по расчетам стоимости заказа с учетом разнообразных скидок для каждой торговой точки, по организации постоянного контроля лимитов и ограничений при формировании заказов и отгрузок в кредит, отслеживания минимума цены при разнообразных скидках и т.п.
Значительным преимуществом мобильной части является автоматический выбор доступного канала связи, что снижает требования к уровню торговых представителей и уменьшает количество ошибок при удаленном обмене.
В базе данных карманного компьютера хранится вся необходимая информация для работы торгового представителя:
- состояние взаиморасчетов с каждым покупателем (его предоплаты и задолженности)
- расширенная информация по товарам
- актуальные остатки на момент последней синхронизации
- вся необходимая контактная информация по покупателям
- история продаж для каждой торговой точки
- информация по проводимым акциям
- рекомендованные к обязательной продаже товары
- информация о торговом оборудовании в каждой точке
- маршруты
- планы по продажам
- матрицы товаров торговых сетей
- привязанный к торговому представителю асортимент товаров многое другое.
Система быстрого выбора товара, контекстный поиск и оптимизированный интерфейс пользователя позволяет торговому представителю получить быстрый доступ к любым данным, необходимым для эффективной продажи товаров, что заметно ускоряет его работу.
А система удаленного обмена с использованием коммуникатора обеспечивает не только актуальность таких данных, как остатки товара на складе, состояние балансов, изменения в ценообразовании, но и экономит значительные средства при сборе предварительных заказов за счет избавления от необходимости ежедневного приезда торговых представителей в офис (а это потеря минимум одного-двух часов в день).
При продаже «с колес» визуально похожего товара от различных производителей и по разным ценам бывает актуально использование сканера штриховых кодов. ОПТИМУМ обеспечивает поддержку на карманном компьютере сканера штриховых кодов, что позволяет заметно ускорить работу торгового представителя и избежать пересортицы.
Программа на карманном компьютере обеспечивает торговому представителю возможность не только быстрого оформления, но и распечатки всех необходимых бухгалтерских документов (при наличии у торгового представителя мобильного принтера). Для оптимального решения проблемы оперативной печати вне офиса, CDC предлагает оригинальный комплекс для мобильной печати ОПТОКЕЙС, который состоит из мобильного принтера, мощного аккумулятора, системы зарядки от бортовой системы автомобиля и элегантного дипломата, в котором все это смонтировано.
